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2021年广东省公务员考试面试题(4月24日上午)
来源:联创世华 时间:2021-04-24 15:28:22 编辑:liulifang 浏览次数:
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2021山东公务员鲁考面试交流:655362206(点击加入)

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2021年广东省公务员考试面试题(4月24日上午)

(备注:根据学员回忆整理)

面试形式:无领导小组讨论

题目背景:为了提高消费者维权意识,提高商家法律意识,营造良好的市场环境。现拟对以下几个典型案例制作成宣传片进行宣传。

任务一:个人陈述选出3条最具有宣传意义的案例。

任务二:讨论选择出3项本次宣传片中要制作宣传的案例。

案例一:健身房诱导顾客用网贷支付高额培训费,事前口头表示可以退款,事后不承认可以退款,消费者维权难。

案例二:老年人易受推销员诱导购买高额保健品,事后想退款,维权难。

案例三:电信公司设置虚假奖品,消费者为了中大奖拿手机充值大量话费,事后维权退款无果。

案例四:未成年人玩游戏用父母的账号充值,父母发现想要退款,平台不承认退款。

案例五:房地产公司实际交房与样板房所用材料装修不同,消费者与房地产公司多次交涉无果,无奈找消费者协会。

案例六:疫情期间,商家故意哄抬物价,口罩,蔬菜等生活必需品价格过高。

案例七:宠物店购买宠物回去没多久就得病甚至死亡,宠物店拒不承认是自身宠物有问题,是消费者自身问题。

案例八:快递扫码下单,快递丢失损坏快递公司只赔偿一部分损失,消费者想要全额赔偿。但快递公司申明在《服务协议》中写了赔偿上限,消费者已经勾选确认。消费者则认为《服务协议》是默认勾选的,消费者并不知情,剥夺了消费者知情权。

案例九:去店里购买家具,送到的货却以次充好,甚至有些材料甲醛超标。


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